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Última actualización: 17/12/2025
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Nombre comercial: Tefi Donas
Actividad: Elaboración y venta de donas artesanales
País: República de Cuba
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Política de Devoluciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos:
- No aceptamos devoluciones de productos alimenticios una vez entregados
- Si hay un problema con su pedido, contáctenos inmediatamente
- Evaluaremos cada caso individualmente y buscaremos una solución apropiada
- Los reclamos deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega
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